Vrácení zboží

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho do 14 dní vrátit („odstoupit od smlouvy“) a my vám vrátíme peníze. Vrácené zboží musí být čisté a nesmí jevit známky opotřebení.

Vždy nám před posláním zboží raději napište email na info@convertibles.cz, že nám budete zboží vracet, ať vaši zásilku čekáme.

Zašlete jej:

•         v originálním obalu,
•         se všemi etiketami od výrobce,
•         vyplněným formulářem a
•         s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě.

Stáhněte si formulář pro vrácení zboží.

Zboží odešlete doporučeně na adresu:

Gutdyl s.r.o., Prešovská 4, 301 00 Plzeň

Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník.

Zásilku neposílejte na dobírku.

Reklamace

Potřebujete zboží reklamovat?

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní.

Vždy nám před posláním zboží raději napište email na info@convertibles.cz, že nám budete zboží vracet, ať vaši zásilku čekáme.

Vytiskněte si formulář pro reklamaci, přiložte kopii daňového dokladu (faktury) a spolu se zbožím jej odešlete na adresu:

Gutdyl s.r.o., Prešovská 4, 301 00 Plzeň

Reklamované zboží nám pošlete řádně zabalené, aby nedošlo k poškození při přepravě. Balíček neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata.